نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا النور الساطع عن مسمى وظيفي في مجال التسويق لشغل وظيفة خدمة العملاء اتصالات في مدينة تبسة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة مثل الأنظمة البرمجية والهاتف المحمول لتقديم دعم فعال للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات وقدرة على شرحها للعملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وبدقة مع تقديم حلول مرضية

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها في النظام
- تقديم العروض الترويجية والإعلانات للعملاء ومساعدتهم في الاستفادة منها
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

مطلوب موظفي خدمة العملاء لشركة اتصالات بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر