نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق المستدام عن فرص عمل جديدة في تخصصات الشغل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تبسة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- المعرفة بتقنيات خدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة لاحتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء وضمان الرد عليها في الوقت المحدد

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والعمليات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
- تقديم الدعم التقني للعملاء عند الحاجة لحل أي مشكلات قد تواجههم
- إجراء المتابعات اللازمة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل معهم
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربتهم الإيجابية
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء عن بعد بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر