نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تبسة.
اعلنت شركة - الإلهام المتقدم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تبسة.
وظائف تبسة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة مستوى رضا العملاء وتعزيز الولاء
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التواصل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان التعامل مع كافة استفسارات العملاء بشكل سريع

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول فعالة للمشاكل المتكررة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجابة استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وقياس أداء الخدمة
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر