نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Insight Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف علاقات عملاء في مدينة تبسة.
نبحث عن ناس لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال وبسرعة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق أهداف العمل في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء قبل تقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل خدمة
- مهارات التعامل مع مواقف الطوارئ وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- متابعة تلبية متطلبات العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين علاقات العملاء وضمان رضاهم بشكل مستمر
- تنظيم وتحسين مواعيد الخدمة بناءً على طلبات العملاء لتلبية احتياجاتهم بمرونة
- استقبال واستقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- إعداد التقارير الدورية حول استفسارات وشكاوى العملاء والتعاون مع الفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظف علاقات عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر