نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Aspire Systems بخصوص توفير إمكانية عمل خاصة للانضمام إلى فريق العمل عندما أنت تبحث عن تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فنحن نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في تبسة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل المهنة ونستهدف لاستقطاب الموظفين الذين يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الدور في حال أنت تمتلك الخبرة على على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتقدم العملي لذلك نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- مستوى تعليمية في المجال ذي العلاقة
- مهارات اتصال قوية ومقدرة في في تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تبسة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي والتوصل إلى حلول مرضية للعميل
- مهارات بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- القدرة على الرد على الاستفسارات وتقديم المشورة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- تحسين تجرب العملاء من خلال متابعة ومراجعة احتياجاتهم والعمل على تلبية طلباتهم
- متابعة عمليات الطلبات وبيع المنتجات وتأكيد مواعيد التسليم للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نقاط القوة والضعف

الانشطة الوظيفية

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر