نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للتعيين بمدينة تبسة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل بيانات العملاء ومتابعة التواصل معهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمات متوافقة مع المعايير المحددة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة سريعة وفعالة مع الحفاظ على رضا العميل

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير حلول مناسبة للعملاء
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم الخاصة وتحقيق أهدافهم الشخصية
- تقديم تقرير أسبوعي عن قضايا العملاء والمشاكل التي تم حلها لتحقيق التحسين المستمر
- متابعة حالات العملاء لضمان حل جميع القضايا والشكاوى في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة محترفة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر