نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Titanic Holdings عن فتح باب التوظيف في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء في منطقة تبسة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة احترافية مع جميع العملاء
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل مهني والبحث عن حلول مناسبة لمشاكلهم
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير معلومات دقيقة للعملاء عند الطلب

المهام:

- استخدام أنظمة دعم العملاء لمتابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل منظم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق جميع المعاملات مع العملاء لضمان التتبع السلس لتاريخ المحادثات والمشاكل والحلول المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة
- تدريب الموظفين الجدد على استخدام أدوات وخدمات دعم العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر