نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Legacy Growth إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة تبسة.

ندور على يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تنسيق الأنشطة داخل الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات في تسويق المنتجات والخدمات للعملاء بشكل يتناسب مع احتياجاتهم وطموحاتهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج الخاصة بها
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بشكل سريع وبدون أخطاء

المهام:

- متابعة طلبات الشراء والمنتجات المتاحة للعملاء وتنفيذ جميع الطلبات في الوقت المحدد
- التواصل المستمر مع العملاء لتقييم مستوى رضاهم وتحقيق تحسينات مستمرة في الخدمة
- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم إجراءات متابعة الشكاوى والمشاكل بشكل دقيق وفعّال
- معالجة الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بشكل مهني
- توثيق كافة تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر