نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة FutureWave Holdings عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بالشكل الصحيح
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفكير النقدي للتفاعل مع المواقف الصعبة والتوصل إلى حلول سريعة
- القدرة على تحليل المعلومات بسرعة لتقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وبناءة

المهام:

- تقديم أفكار جديدة لتحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة أحدث التطورات في مجال خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تحديث معلومات العملاء بشكل دوري في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة خدمات بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر