نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الفصول عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تبسة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على تقديم دعم احترافي لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف القسم
- مهارات الاستماع الفعال للتعرف على احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تسجيل معلومات العملاء وحفظ البيانات في النظام بشكل دقيق وآمن
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر