نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجازات , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية والشهرية في بيئة العمل
- القدرة على التفاعل مع العملاء المختلفين وفهم احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على تقديم توصيات للعملاء بناءً على خبراتهم واحتياجاتهم مع الحفاظ على رضاهم
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تسجيل وتوثيق كافة المحادثات مع العملاء في النظام لضمان تتبع الحالات وحلها
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بالمعلومات المتعلقة بالتسليم والمواعيد المحددة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في القويعية بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر