نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة تبسة لMatrix Innovations
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الحديثة وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء في حالة الحاجة
- إجابة استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعّال
- متابعة كافة القضايا المعلقة مع العملاء لضمان حلها بالكامل وفي الوقت المناسب
- تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر