نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بتبسة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Strategic Minds بمنطقة تبسة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تبسة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان سير العمل بشكل فعال ومنظم
- القدرة على حل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة وسريعة في الحالات الطارئة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط والتحديات بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء وتقديم حلول من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فعال وسريع
- تنظيم عمليات التسجيل والرد على المكالمات الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تطوير العمليات لتحسين خدمة العملاء وجودتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم من خلال قنوات الاتصال المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول اللازمة لها بشكل مناسب وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر