نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Core Growth Inc عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل معهم بصدق وشفافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة واحتواء ضغط العمل بشكل جيد
- مهارات في إعداد تقارير الأداء الخاصة بالخدمات وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وتحقيق الكفاءة
- مهارات إدارية لتنظيم مهام العملاء وتوفير إجابات دقيقة وفعالة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتوجيههم نحو أفضل الخيارات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تلقيهم الدعم اللازم في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وبطريقة مهنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر