نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجوم عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة تبسة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتوجيه العملاء إليها بشكل مناسب
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد تواجه العملاء بمهارة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة محترفة
- تسهيل عملية الشراء أو الحجز للعملاء من خلال تقديم المشورة والإرشادات اللازمة
- متابعة أداء خدمات العملاء بشكل دوري والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر