نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار الفريد .
المقر : تبسة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إلمام كامل بسياسات الخدمة وجودة المعايير المتبعة في التعامل مع العملاء
- القدرة على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لمتطلباتهم.
- التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء الغاضبين وتوجيههم بالأسلوب الصحيح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل مشكلاتهم
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- العمل على تطوير مهارات التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
- متابعة مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء بسرعة وكفاءة
- توثيق المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر