نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة التكنولوجية عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة تبسة.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة للحفاظ على رضا العملاء وزيادة الولاء
- مهارات تعدد المهام لإدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت بشكل دقيق
- الخبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسهيل عملية التواصل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان وصولها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر