نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BrightSpace Corp
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم خدمات متميزة تتجاوز توقعات العملاء بشكل دائم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقييم ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الشكاوى أو الاستفسارات
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العميل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نون بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر