نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Eagle Dynamics عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في قطاع المبيعات.

نحتاج إلى قدرات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المرجوة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بسرعة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لضمان التنسيق الجيد
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد الردود الإلكترونية والتقارير المطلوبة

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء وتلبية توقعات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة فعّالة وسريعة
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي قضايا قد تنشأ بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي وملائم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المؤشرات الرئيسية لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر