نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Spark Dynamics
تبحث الشركة عن مسؤولة خدمة عملاء للتوظيف بتبسة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل مريح
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم الأولويات للتعامل مع العديد من الطلبات في نفس الوقت
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل مفصل

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل فوري ومهني لتقديم تجربة إيجابية لهم
- تحديث بيانات العملاء وتسجيل المعلومات الخاصة بهم في النظام بشكل دقيق
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية للعميل بأسرع وقت ممكن
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب للعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

مطلوب موظفة خدمة عملاء في مدينة الخبر بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر