نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Proactive Group إنها تدور على موظفين في قطاع نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة تبسة.

ندور على لهم خبرة في الابتكار لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
أيضاً الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر مزايا حلوة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة المهام وإدارة الوقت بشكل مناسب
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء والبرامج المساعدة في تحسين خدمة العملاء
- مهارات التعاطف والقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء بكفاءة وهدوء

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء وتحسين مهاراتهم المهنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بشكل كامل ووفقًا للمعايير المتفق عليها
- التفاعل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء وتحقيق أهداف القسم
- تسهيل العمليات الإدارية المتعلقة بالطلبات والشحن والتسليم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر