نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلا
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء ومعرفة الحلول الأنسب لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حال حدوث مشكلات أو استفسارات
- المعرفة الكاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لتلك المشكلات
- حل الشكاوى والطلبات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة بشكل فعال وسريع
- توجيه العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة لهم في حالة طلب خدمة أو منتج معين
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلة تقنية أو استفسار عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر