نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Clarity Solutions عن توفر فرص عمل في مجال التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع تلا.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني طوال الوقت والتعامل مع العملاء بشكل مهذب ومؤدب
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات ذات وتيرة سريعة وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تحقيق أهداف خدمة العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق أفضل في التعامل مع طلبات العملاء
- تقديم تقارير منتظمة لإدارة الخدمة حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- التعامل مع الطلبات الخاصة والمساعدة في تنفيذ الإجراءات الخاصة بالعملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول الأفضل والمتاحة بناءً على احتياجاتهم الشخصية أو التجارية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وإجراء التعديلات المطلوبة على الحسابات أو الخدمات.

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر