نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Ascend Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول استفسارات وحلول العملاء لتحسين جودة الخدمة
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الدعم للعمل مع بيانات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات متعددة المهام للقيام بالعديد من الأنشطة في الوقت نفسه بشكل منظم وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية حول احتياجات العملاء وتعليقاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات المعروضة
- حل المشكلات الخاصة بالعملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- متابعة العملاء الذين قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية للتأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر