نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الآفاق الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق وفقًا لمتطلبات العمل
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لضمان مستوى عالٍ من الخدمة
- إعداد التقارير الدورية حول الأداء ومقارنة النتائج بالأهداف المحددة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- حل المشكلات التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر