نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Strive Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلا.
وظائف تلا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بوضوح واحترافية لضمان رضاهم
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة لإدارة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات في إدارة وتحليل بيانات العملاء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والرسائل الإلكترونية لحل مشكلاتهم بشكل سريع

المهام:

- تحليل تعليقات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- التأكد من أن جميع طلبات العملاء يتم معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة والتحديات التي تواجهها مع اقتراح حلول فعالة
- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية وسريعة لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر