نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Peak Dynamics إنها تدور على كفاءات.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في تلا.
نبحث عن ناس لهم قدرة على حل المشاكل.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد والقدرة على إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات
- القدرة على تقديم حلول مناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والتعامل مع البرامج المختلفة الخاصة بالخدمة
- مهارات البيع والقدرة على تعزيز تجربة العميل وزيادة المبيعات

المهام:

- معالجة عمليات الدفع والمبيعات ومراقبة المعاملات بشكل دقيق
- متابعة طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة وتقديم تعويضات عند الحاجة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مرجان بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر