نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Pathfinder Group عن شغل Positions جديدة في بيئات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة تلا.

نسعى لتعيين يتسمون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التقديم والتفسير للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال ساعات الذروة مع الحفاظ على مستويات عالية من الأداء
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لهم لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة لمتابعة طلبات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض مع العملاء لتوفير خيارات تناسب احتياجاتهم وميزانياتهم الخاصة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لتلبية احتياجاتهم من المنتجات أو الخدمات
- تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء ومتابعة رضاهم بشأن المنتج أو الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم خلال جميع مراحل خدمة العملاء
- تقديم التدريب والدعم لموظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم مستوى متميز من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر