نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإبداع عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة عملاء - وظائف تلا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء والتعامل مع أي تحديات بشكل إيجابي
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق أعلى مستويات الرضا
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في الحالات الطارئة

المهام:

- تحليل بيانات رضا العملاء وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الأداء
- تنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تناغم العمليات التشغيلية مع متطلبات خدمة العملاء
- تحسين الإجراءات الداخلية لتقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول مناسبة وسريعة
- تدريب موظفي خدمة العملاء على أفضل ممارسات التعامل مع العملاء وحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب مشرف خدمة عملاء للتوظيف بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر