نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Peak Technologies , متوفر اماكن لوظيفة موظف مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على متابعة جميع استفسارات العملاء وضمان حلها بشكل كامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وفعال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر
- مهارات في التوثيق لتسجيل تفاصيل المكالمات وحفظ السجلات بدقة عالية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- ضمان الحفاظ على مواعيد تسليم الطلبات أو الإجابة عن الاستفسارات بشكل دقيق
- متابعة الطلبات وحالة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد
- تسجيل جميع المكالمات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر
- استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوفير حلول سريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

وظائف مطلوب موظفين لمركز الاتصال بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر