نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Future Insights , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات الواردة والمشاكل المتنوعة في الوقت المناسب
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم إجابات وحلول ملائمة لمشاكلهم
- القدرة على تقديم خدمة ذات جودة عالية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بنجاح
- مهارات التواصل الفعالة والتعامل مع كافة أنواع العملاء بشكل لائق واحترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام ومتابعة الحالات بشكل دوري للتأكد من تحسين الخدمة
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء للحصول على آرائهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تقديم تقارير دورية عن حالة الخدمات المقدمة للعملاء ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر