نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Progressive Systems عن فتح باب التوظيف في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمات بمحافظة تلا.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام بأساسيات تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الرضا العام
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- معرفة جيدة في التعامل مع الأدوات والبرامج المتعلقة بخدمات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء واتباع الإجراءات المناسبة لحلها
- مهارات الإدارة وتنظيم العمل بين الموظفين لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال البحث المستمر عن طرق لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المحدد لضمان رضاهم
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة ورفع التوصيات للتحسين
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة لخدماتهم
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها وفق المعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة الخدمات الوطنية بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر