نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة Crown Systems عن وجود عرض عمل عالية الطلب في مجال التسويق بمدينة تلا.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات عالية في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, معرفة في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
نوفر تعويضات تنافسية للمتميزين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة الخاصة بإدارة العملاء ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول فعّالة وسريعة تلبي احتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم شكاوى بشكل هادئ واحترافي
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لتوثيق كل التفاعلات وتحديث تفاصيل الحسابات الخاصة بهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان استخدامهم للمنتج أو الخدمة بشكل صحيح وفعّال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها ضمن الإطار الزمني المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر