نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الذروة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بتلا
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل ضمن فريق والامتثال للسياسات الداخلية للشركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الاستفسارات والطلبات بكفاءة
- القدرة على إدارة مواقف العملاء الصعبة والعمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات المتعلقة بالخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- توجيه العملاء إلى الدعم الفني في حال الحاجة إلى مساعدة متقدمة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم حلول شاملة ومرضية
- تقديم الملاحظات والتقارير اليومية حول ملاحظات العملاء ومشاكلهم لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب ممثلين خدمة العملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر