نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Alpha Hub والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء والتفاعل معها بشكل إيجابي
- الالتزام بالمواعيد المحددة والقدرة على العمل تحت الضغط العالي
- القدرة على تقديم الحلول الفورية والفعالة للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل المتكررة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي وتقديم الإجابات الفعالة
- متابعة عمليات استرجاع أو تبديل المنتجات وضمان تنفيذ الإجراءات بالشكل الصحيح
- التعامل مع الحالات الطارئة من العملاء وتقديم الدعم العاجل في حالات المشكلات الحرجة
- مساعدة العملاء في تنفيذ المعاملات أو استكمال الطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر