نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة دراو.
اعلنت Sphere Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والرد بشكل سريع وفعال على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة
- التمتع بقدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والحفاظ على بيئة عمل تعاون وتنسيق
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة أو المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول الخدمات الجديدة والعروض المتاحة
- التأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل كامل وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إدارة وحفظ سجلات المحادثات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان التواصل الفعال والمتابعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي يواجهونها مع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء في كول سنتر اتصالات بدراو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر