نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الإبداع الذهبي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
أخصائي خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة بشكل مهني ومتفهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المساعدة المناسبة
- القدرة على التعامل مع التقنيات والبرمجيات الخاصة بنظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بهدوء واحترافية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعّال والبحث عن حلول فورية وملائمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- متابعة قضايا العملاء غير المحسومة والتأكد من تقديم حلول فعّالة وفي الوقت المحدد
- تقديم دعم مستمر للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- مراقبة ردود فعل العملاء عبر مختلف القنوات والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

فيزا أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بدكرنس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر