نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Global Innovators عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف دكرنس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض الفعالة لإيجاد حلول وسط تلبي احتياجات العملاء والشركة في نفس الوقت
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشاكلهم بشكل كامل في الوقت المحدد
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها وتوافرها عند الحاجة
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة الفهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة أبشر بدكرنس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر