نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Frontline Holdings إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف منسق خدمة عملاء في منطقة دمنهور.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نوفر فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان تعاون مستمر مع الفريق ورضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بمرونة وسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتحديثها

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان توفير تجربة ممتازة
- إعداد تقارير دورية للإدارة بشأن احتياجات العملاء وملاحظاتهم
- إدارة شكاوى العملاء بشكل هادئ والتعامل معها بما يضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بدمنهور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر