نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Tech Solutions Inc لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

نحتاج إلى ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مفيدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تعزز من رضا العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- الالتزام بتحديث البيانات والمعلومات لضمان دقتها وموثوقيتها
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل احترافي
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بدمنهور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر