نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام جزئي للعمل بشركة - Prime Dynamics .
المقر : دمنهور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء بدوام جزئي تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل وتقديم الدعم على مدار الساعة حسب الحاجة
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وبطريقة مهنية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بدقة وسرعة
- مهارات الكتابة والتوثيق للتعامل مع الطلبات والشكاوى عبر البريد الإلكتروني

المهام:

- تحديد الفرص لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الطلبات وحل أي مشاكل قد تنشأ لضمان رضا العملاء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام
- التأكد من تقديم معلومات دقيقة وصحيحة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام جزئي بدمنهور - نادي الوظائف

وظائف مشابهة