نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء المتجدد لإيجاد شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.

نسعى لجذب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان متابعة كل حالة والعمل عليها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- القدرة على تعلم المهارات الجديدة بسرعة لتلبية احتياجات عملاء متغيرة باستمرار
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة والفعّالة لحل المشاكل
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعّال
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل واضح

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان الجودة وتحسين مستوى الخدمة المستقبلية
- تقديم مقترحات تحسين الخدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والتقييمات المقدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والتعامل مع أي مشاكل قد تظهر
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي ومحاولة تقديم الحلول السريعة والفعّالة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بدمنهور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر