نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Beacon Holdings بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في سوهاج

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المخصصة لخدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحقيق الأهداف المشتركة في تحسين تجربة العميل
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير الخدمة للعملاء في الوقت المناسب وبجودة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المعقدة للعملاء وحلها بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات من العملاء وحلها بما يتماشى مع معايير الخدمة المحددة
- تقديم العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة للعملاء بأسلوب مقنع لجذبهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة أو تقديم الدعم الفني لهم حسب الحاجة
- حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان التواصل الفعال معهم

الانشطة الوظيفية

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بسوهاج - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر