نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Proactive Dynamics إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع سوهاج.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الشغل.
ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير حوافز مغرية منها فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات وخدمات الشركة لضمان تقديم استشارات دقيقة وموثوقة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة بيانات العملاء بسهولة وفعالية
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي خلال التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع العملاء بشكل فعال دون تأخير
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وعملي لزيادة رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل مهني
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتوجيه التحسينات اللازمة للعمل على رفعه
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام الخدمات والمنتجات بما يضمن تحسين تجربتهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

وظائف موظف خدمة عملاء في بنده بسوهاج - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر