نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البريق بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في سيوة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مشتركة ترضي جميع الأطراف
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأولويات وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وحفظ سجلات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي لضمان رضاهم

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام الخاص بالشركة بدقة واحترافية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للمساعدة في تحسين الأداء المستقبلي
- تنظيم مواعيد الاجتماعات بين العملاء والفرق المختلفة داخل الشركة بما يضمن انسيابية العمل
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الشكاوى وضمان حلها في أقصر وقت ممكن
- إدارة المخزون وضمان توافر المنتجات والخدمات المطلوبة للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجبيل بسيوة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر