نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح الذكي عن فرص عمل متاحة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى مهنة مسئول خدمات عملاء في مدينة شبرا الخيمة.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في مجال التسويق لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لإيجاد الحلول المثلى للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالموعد النهائي لحل القضايا
- مهارات تحليل الشكاوى والعمل على تحسين الجودة باستمرار
- مهارات التعامل مع تقنيات وبرامج دعم العملاء مثل أنظمة التذاكر

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وحل استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- الرد على استفسارات البريد الإلكتروني ومتابعتها حتى يتم تقديم الحلول المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والإجراءات المرتبطة بكل حالة وفقاً للسياسات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

مطلوب مسئول خدمات عملاء للعمل في شركة كبرى بشبرا الخيمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر