نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Legacy Growth عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في مدينة شبرا الخيمة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارية قوية لضمان إدارة الوقت والموارد بفعالية للحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- قدرة عالية على الصبر والتعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم حلول مهنية تلبي توقعات العملاء وتسهم في تحسين رضاهم

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل استفساراتهم وحلولها
- تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتسهيل عمليات الدعم
- التواصل مع العملاء لضمان رضاهم ومتابعة أدائهم مع الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل لدى شركة بشبرا الخيمة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر