نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق الساطع عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع طنطا.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- إجراء عمليات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وتقديم الاقتراحات لتحسين العمليات
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر