نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Everest Systems إنها تحتاج لأشخاص في مجالات الخدمي.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة طنطا.

ندور على كفاءات يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء والموثوقية والسرعة في الاستجابة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وأسعارها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بشأن حالة منتجاتهم أو خدماتهم في الوقت المناسب
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم
- تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في عمليات العمل
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطرق مهنية وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن جودة خدمة العملاء وفعالية الاستجابة

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة ايكيا بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر