نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Crescent Systems إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة طنطا.
نبحث عن ناس يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تجربة ممتازة للعملاء والحفاظ على مستوى عالي من الرضا لديهم
- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحفيزهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- مهارات في تحديد أولويات المهام وتنظيمها لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم وفعال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في إدارة خدمات العملاء ومتابعة الطلبات
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل النزاعات بطريقة عادلة وفعالة

المهام:

- الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم للشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة الشكاوى التي يتلقاها العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص أي مشكلات تتعلق بالطلبات أو المنتجات التي تم شراؤها

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة أبناء الخليج بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر